Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Cette politique décrit les données personnelles traitées lorsque vous visitez laevor.com, passez commande ou nous contactez : pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Younès LALUTI, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise (LAEVOR), Résidence Andalouse, 471 route de la Pompignane, 34170 Castelnau-le-Lez, France – contact@laevor.com – 06 45 99 86 82 (du lundi au vendredi, 10 h – 18 h).

2. Commandes, paiement, livraison et service client

Données : nom, adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation, contenu et montant de la commande, statut du paiement, numéro de suivi, échanges avec nous.
Finalités : traiter, expédier et suivre votre commande ; gérer les rétractations, retours, remboursements et garanties ; répondre à vos messages ; tenir la comptabilité.
Base légale : l’exécution du contrat de vente, et nos obligations légales pour la comptabilité et les garanties.
Paiement : il est traité par Shopify (dont Shop Pay) ou par PayPal, selon le moyen choisi sur la page de paiement. Nous n’avons pas accès à vos données bancaires.
Compte client : il permet de consulter vos commandes et de demander un retour ou une annulation. La connexion se fait par un code envoyé par e-mail.

3. Lettre d’information

Le formulaire du pied de page enregistre votre adresse e-mail dans Shopify avec votre accord pour recevoir nos e-mails. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment, par le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous écrivant.

4. Destinataires

Shopify (Shopify International Limited, Irlande) : hébergement de la boutique, de l’espace client et des commandes, paiement et e-mails de commande. Shopify agit aussi pour son propre compte pour certains traitements : voir la politique de confidentialité de Shopify.
Notre partenaire chargé de la préparation et de l’expédition des commandes, ainsi que l’application de gestion des commandes qui lui transmet votre commande : nom, adresse de livraison et téléphone, pour préparer et expédier votre colis.
Les transporteurs : nom, adresse et téléphone de livraison.
17TRACK : numéro de suivi, pour afficher l’acheminement du colis sur notre page « Suivre mon colis ».
PayPal, si vous choisissez ce moyen de paiement.
OVH : hébergement de la messagerie contact@laevor.com.
Google : mesure d’audience et publicité, avec votre accord (section 5).

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Cookies, stockage local et mesure d’audience

À votre première visite, une fenêtre vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment par le lien « Préférences en matière de cookies » du pied de page.

Nécessaires : panier, devise, paiement, sécurité, connexion à l’espace client et mémorisation de votre choix.
Statistiques et marketing de Shopify : seulement si vous les acceptez.
Google Analytics 4, Google Ads et Google Merchant Center, via l’application Google & YouTube de Shopify. Ces outils ne sont chargés qu’après votre accord aux cookies statistiques ou marketing. Ils mesurent la fréquentation, les produits consultés, les ajouts au panier, les recherches, le début de paiement et les achats, ainsi que l’efficacité de nos annonces. Avec votre accord marketing, ils permettent aussi la personnalisation des publicités. Durée des cookies Google constatée sur le site : 400 jours au plus.
Polices de caractères : certaines sont chargées depuis les serveurs de Google (fonts.gstatic.com) et de l’éditeur du thème de la boutique (fonts.themefullstack.com), qui reçoivent à cette occasion l’adresse IP de votre appareil.

6. Durées de conservation

Pièces comptables (factures et commandes) : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).
Compte client : tant qu’il existe ; vous pouvez demander sa suppression à tout moment.
Messages au service client : le temps nécessaire au traitement de votre demande et de la commande concernée.
Lettre d’information : jusqu’à votre désinscription.
Cookies Google : 400 jours au plus.
Google Analytics : données d’événements conservées 2 mois, données associées à un utilisateur 14 mois au plus (réglages de notre propriété Google Analytics).

7. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains destinataires traitent des données hors de l’Espace économique européen (EEE). Voici les destinataires concernés et les garanties qui encadrent ces transferts.

Shopify : vos données sont d’abord reçues par Shopify International Limited, en Irlande. Elles peuvent ensuite être transférées au Canada, siège de Shopify, qui bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, et aux États-Unis. Les transferts entre sociétés Shopify reposent sur ses règles d’entreprise contraignantes, approuvées par les autorités européennes de protection des données ; les transferts vers ses sous-traitants reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Google (mesure d’audience, publicité et polices de caractères) : les transferts vers les États-Unis reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Google adhère, et à défaut sur les clauses contractuelles types.
PayPal : les transferts entre sociétés du groupe PayPal reposent sur ses règles d’entreprise contraignantes, approuvées par les autorités européennes de protection des données.
Préparation et expédition des commandes : notre partenaire logistique est situé hors de l’EEE, dans un pays qui ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Vos nom, adresse de livraison et téléphone lui sont transmis parce que c’est nécessaire pour expédier la commande que vous passez (article 49, paragraphe 1, point b, du RGPD). Le pays concerné vous est communiqué sur simple demande à contact@laevor.com.
17TRACK : ce service de suivi, dont les serveurs peuvent se trouver hors de l’EEE, reçoit uniquement le numéro de suivi du colis, sans nom ni adresse.

Pour toute question sur ces garanties, ou pour obtenir une copie des documents disponibles, écrivez-nous à contact@laevor.com.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte les traitements déjà réalisés, et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@laevor.com ou à l’adresse indiquée en section 1.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (www.cnil.fr).

9. Modifications

Nous mettrons cette politique à jour si nos outils changent. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.