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Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits conclues sur le site laevor.com (le « Site ») entre Younès LALUTI, entrepreneur individuel, qui exploite la marque LAEVOR (« nous »), et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (« vous »). Elles s’appliquent à toute commande passée sur le Site ; en validant votre commande, vous déclarez les avoir lues et acceptées. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre commande.
Le Site et la marque LAEVOR sont exploités par Younès LALUTI, entrepreneur individuel (micro-entreprise) immatriculé au Registre national des entreprises sous le numéro SIREN 130 336 308 (SIRET 130 336 308 00015), établi Résidence Andalouse, 471 route de la Pompignane, 34170 Castelnau-le-Lez, France.
Vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de notre page Contact. Nos coordonnées complètes figurent sur notre page Coordonnées.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit (matière, construction, tailles, compatibilités, contenu des packs) sont présentées sur sa fiche. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en euros et correspondent au montant total à payer. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. La livraison est offerte. Le prix facturé est celui affiché sur le Site au moment de la validation de votre commande.
Pour commander, vous sélectionnez vos produits, renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison, vérifiez le récapitulatif de votre commande et son prix total, puis procédez au paiement. La commande est ferme dès la confirmation du paiement ; un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est alors adressé. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de paiement non abouti, de suspicion de fraude ou de litige existant avec le client.
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire ou par l’une des solutions proposées lors du paiement (par exemple Shop Pay ou Apple Pay). Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement ; nous n’avons pas accès à vos données bancaires.
Les produits sont livrés en France métropolitaine, à l’adresse indiquée lors de la commande. La livraison est offerte ; comptez 5 à 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) entre la commande et la livraison. Une commande passée après 17 h (heure de Paris), un samedi, un dimanche ou un jour férié compte à partir du jour ouvré suivant. En cas de retard, vous disposez des droits prévus à l’article L216-6 du Code de la consommation. Les modalités figurent dans notre politique d’expédition.
Le transfert des risques de perte et de détérioration intervient lorsque vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession des produits (article L216-4 du Code de la consommation).
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous renvoyer votre commande, même après une utilisation normale, sans motif. Le retour est à nos frais : nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée. Le remboursement est intégral, sur le même moyen de paiement, sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après votre demande de retour, avec report possible jusqu’à réception du bien ou de la preuve de son expédition, selon le premier de ces événements. Ces 30 jours s’ajoutent au droit légal de rétractation de 14 jours à compter du lendemain de la réception, qui s’exerce dans les mêmes conditions de renvoi gratuit. Les frais nécessaires en cas de défaut ou de non-conformité restent à notre charge. Les modalités et le formulaire type figurent dans notre politique de retour et de remboursement.
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, présentées ci-dessous.
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte les frais d’installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Pour mettre en œuvre une garantie, écrivez-nous via notre page Contact.
Nous sommes responsables de plein droit de la bonne exécution de votre commande. Notre responsabilité ne peut être écartée que si l’inexécution ou la mauvaise exécution est imputable à vous, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, ou à un cas de force majeure (article L221-15 du Code de la consommation).
Les données nécessaires au traitement de votre commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Pour toute réclamation, écrivez-nous via notre page Contact : nous vous répondrons dans les meilleurs délais pour trouver une solution.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez saisir, à votre choix, la juridiction du lieu où vous demeuriez au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente.
